Category: Kiến thức bán hàng (Sales)

Niềm tin của những nhân viên bán hàng (Salesman) hàng đầu

Bài viết của Geoffrey James đăng trên tạp chí inc.com (Về tác giả:  Geoffrey James, một biên tập viên đóng góp cho Inc.com, là một tác giả và một diễn giả chuyên nghiệp có blog đoạt giải thưởng cao về bán hàng, xuất hiện hàng ngày trên Inc.com. Cuốn sách mới nhất […]

Vòng đời khách hàng (Customer Lifecycle) là gì? Một số quan điểm mới hiện nay

Tham khảo bài viết của Blake Morgan đăng trên forbes.com   Là một chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn có thể đã nghe rất nhiều về việc quản lý các mối quan hệ của khách hàng (CRM). Sự hấp dẫn của người tiêu dùng có thể là một khía cạnh […]

Kỹ năng bán hàng – 6 điều khách hàng quan tâm hơn là GIÁ của sản phẩm

Bài viết của Geoffrey James đăng tại inc.com   Thật ngạc nhiên trái với niềm tin phổ biến, khách hàng ít quan tâm đến giá hơn trong sáu điều sau.   Tất cả các khách hàng đều muốn có chất lượng cao nhất với mức giá thấp nhất, phải không? Vâng, loại […]

Cross sell & up sell là gì? Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng

Bài viết của Ankit Dudhwewala đăng trên inc.com Khi tôi nói lên bán up-selling, bạn có thể có một hình ảnh của một nhân viên bán hàng đang cố gắng bán một máy điều hòa không tốn kém. Nhưng thực tế là, phần lớn các công ty đã áp dụng phương […]

Kỹ năng bán hàng – 5 nhóm mong đợi chủ đạo của khách hàng

Bài viết tham khảo của Scott Smith, Ph.D đăng trên website www.qualtrics.com   Sự hài lòng của khách hàng phản ánh những kỳ vọng và trải nghiệm mà khách hàng có với một sản phẩm hoặc dịch vụ. Kỳ vọng của người tiêu dùng phản ánh cả việc đánh giá sản […]

Kỹ năng bán hàng – 11 mẫu hình hành vi mua hàng của khách hàng

Bài viết của  John Spacey đăng trên simplicable.com   Hành vi của khách hàng là các mẫu suy nghĩ và hành động của khách hàng có liên quan đến tiếp thị trong các lĩnh vực như thiết kế sản phẩm, định giá, quảng bá, trải nghiệm khách hàng và bán hàng. […]

Kỹ năng bán hàng – 10 bước để nghiên cứu về hành vi khách hàng

Bài viết của Ilan Mochari được đăng trên inc.com   Khi nói đến phát triển sản phẩm, các công ty khởi nghiệp thông minh nhất đang quan sát hành vi của khách hàng để hiểu, thiết lập quy trình bán hàng và sản phẩm phù hợp nhất. Đây là một kế […]

Kỹ năng bán hàng – Hiểu về khách hàng để tăng doanh số

  Bài viết của Melissa LamsonPresident  đăng trên inc.com “Bán hàng không phải là về tình cảm hay thông minh cảm xúc (EI) nữa Khách hàng thông minh hơn bao giờ hết, nhóm bán hàng của bạn có thể cần phải cách mạng hóa thay đổi trong bán hàng” Khách hàng […]